淘寶的名氣很大,常聽到身邊的朋友現在都會去淘寶淘東西回來,有些東西跟台灣的價差,就算是加了運費還是比台灣便宜不少。不過因為沒有什麼需求,再加上淘寶賣的假貨太多,雖然有人會說假一賠十,但是找到的人賠才有鬼,所以我一直不敢上淘寶買東西。


[淘寶或天貓]

淘寶就像是台灣的露天拍賣,原本大多都是個人賣家在做拍賣;天貓就像是有品牌的網路商城,要在天貓上面賣東西,都要是經過認證的店家或是有品牌的商家才行,所以在天貓上面跟店家買東西比較有保障,也會比較安心一點。不過相對上,價格也會稍微高一點。對第一次在淘寶買東西的我,當然還是以風險低一點的天貓上買比較保險,而且雖然價格高一點,但是其實也高不了多少,頂多是 95 折的差別。

不過不管是天貓或是淘寶,在下標之前,可以先看一下大家給商家的評價,通常至少是要有 4.8 以上,才算是不錯的商家,東西下標也會比較安心。


[直送或集貨轉運]

淘寶上面有些店家可以幫商品直接送台灣,免去你處理物流的麻煩,但是提供直送的店家少,而且運費都很貴,所以大部份在淘寶上面買東西的台灣買家,都會採取集貨轉運的方式,運送時間沒有差太多又可以省錢。

集貨轉運就是由淘寶的賣家,將商品先寄到轉運商的倉庫,等到你的貨品都到齊了,再請集貨商把你的包裹跟其他人的貨品一起寄到台灣。這樣的集貨轉運,由於是大批一起運送,運費都是用公斤計算,所以相對運費就會比較便宜,只是時間會多個幾天,對於不急的拿到東西的人,是個不錯的選擇。

早期集貨轉運都是私人廠商,而不是淘寶官方推出的服務,不過在這幾天,淘寶發現這樣的商業物流模式之後,也踏進了這塊領域,直接由官方提供服務,物流資訊都直接整合在淘寶網上,方便買家追蹤包裹商品的狀態,而且價格也不會,甚至比私人集運商還便宜。

乍聽之下,似乎私人集運商可能活不下去,但是事實上並不是這樣。原因是因為官方集運商可以運送的商品限制太多 (請見淘寶網禁運品條款),一不小心你拍下來的東西,可能就會因為有禁運品,整個包裹被官方集運商拒收退回,因此也就造成了你的損失。禁運品很多,像是電池類的或是含有電池的物品、電子產品…等,很容易就不小心踩到禁運品紅線 (我一開始就踩到鋰電池的陷阱),所以為了避免這樣的麻煩,很多人就會走私人集運商,由私人集運商走申報「特貨」包裹的方式運回台灣 (一般的物品稱「普貨」)。

所以如果是透過官方集貨轉運的話,千萬要注意限制很多,不確定就寫 mail 問問看。像我這一次一開始,就不小心買了一個相機的 Canon LP-E8 充電鋰電池。電池這項東西,在官方轉運上是禁運品 (要找私人集貨轉運用「特貨」的方式寄回),所以到了轉運倉之後,就直接被退件了。幸好我在天貓買東西的商家有七天無條件退貨跟運費險,所以才不至於有損失。除了電池之外,粉末、植物、無線射頻…等,很多東西對於官方轉運商來說,都是禁運品。因為禁運品的條文實在是多到沒心情看,為了避免又遇到被退件的情況發生,所以最後直接放棄官方轉運,改成用私人集貨轉運。

試過之後,發現私人集貨的服務也是不錯,也可以透過私人集貨商的 APP 即時確認東西是否已到轉運倉,在運送回台灣的過程,也分階段的更新物流訊息,讓你可以很清楚了解自己的包裹現在到哪去了。


[信用卡或轉帳]

另外在淘寶上面拍東西,付款的方式有好幾種,原本只要是會員就可以直接用支付寶付款,不過這兩年支付寶推實名認證,非大陸人是沒有辦法認證的,所以也就是非大陸人是不能直接用支付寶來做淘寶付款的。所以對於台灣的買家來說,就只能用信用卡或是 ATM 轉帳,不過刷信用卡是要付出 3% 的服務費,只有用玉山信用卡是收 1%,因此如果要用信用卡付款,最好是去辦張玉山信用卡。我是採用玉山  ATM 轉帳 (須先註冊帳號),服務費收 1%,退款則是退到註冊時的銀行帳戶。


[初次淘寶經驗]

初次淘寶的經驗,從天貓下單之後,東西約兩天就會進深圳轉運倉。待集貨完之後,付完運費開始出貨,一樣是約兩天就會宅配到家或是到指定的小七或全家了。整體這樣看起來,其實物流時間不長,中間轉運如果自己本身沒有在集運倉庫太久沒處理的話,從下單到收到貨品,大約五天就可以收到貨品,算是很不錯。


不過現在從國外買東西回來都要特別注意了,中華民國政府針對這部份已經決定更嚴格的限制,以往單一包裹在價值 NTD 3,000 以上才有可能會被課稅,現在降低門檻到 NTD 2,000。而且如果你半年內,超過 NTD 2,000 的國外包裹超過六件的話,不論包裹價值,都會被課稅。只能說中華民國萬萬稅,小小人民只能乖乖繳稅,連最後一點省錢的小確幸都被剝奪了。


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